ЦЕЛИ ТРЕНИНГА: Повысить эффективность участников в проведении переговоров, используя  техники управления эмоциями; освоить приёмы и методы, помогающие чаще добиваться своих целей в переговорном процессе на основе преимуществ эмоционального интеллекта.

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 2 дня

УЧАСТНИКИ:

  1. Руководители, менеджеры по персоналу, начальники отделов,которым необходимо умение эффективно взаимодействовать с членами коллектива.
  2. Все, кто хотел бы повысить свою эффективность в переговорах, усовершенствовать своё умение влиять, убеждать, добиваться своего в общении.

Особенности тренинга:

В тренинге рассматриваются и отрабатываются конкретные коммуникативные навыки, техники и приёмы, связанные с эмоциональной компетентностью и повышающие успешность в переговорном процессе. Участники получат базовые знания об эмоциональном интеллекте  и опробуют практические навыки в рамках 4-х ветвей эмоционального интеллекта (на основе базового курса Йельского университета). Отдельно в тренинге рассматриваются техники достижения поставленных целей, с использованием эмоции, как ресурса. Большое внимание уделяется упражнениям на отработку навыков, что позволяет каждому участнику построить программу применения полученной информации в своей жизни.

ТРЕНИНГ ВЕДЕТ: Руководитель центра обучения и развития «Харизма», сертифицированный бизнес-тренер ICBT, бизнес-коуч Серекбаева Людмила

ПРОГРАММА

  1. Введение
  2. Переговоры
  3. Что мы на самом деле делаем, когда ведём переговоры? Четыре вида деятельности в переговорах по Мастенбруку.
  4. Четыре ветви эмоционального интеллекта
  5. Эмоции в переговорах
  6. Техники управления эмоциями

УЧАСТНИКИ ТРЕНИНГА ПОЛУЧАТ:

  1. Базовые знания об эмоциональном интеллекте .
  2. Узнают, как увидеть взаимосвязь между эмоциями стратегией, тактикой и темой переговоров.
  3. Опробуют техники эмоциональной компетенции, помогающие достигать цели в переговорах:
    • выявление собственных и чужих эмоций
    • управление эмоциями
    • анализ эмоций
    • достижение поставленных целей, используя эмоции, как ресурс

БОНУС:

  • техники вхождения в ресурсное состояние

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ МЕТОДЫ В ТРЕНИНГЕ: Мини-лекция, кинометафора, групповая дискуссия, ролевые игры, деловые упражнения, работа в группах и др.

Тренинг не дает универсальную «пилюлю от эмоций», а помогает развивать навыки управления ими и добиваться поставленных целей в переговорах!

РАБОТАЕМ ПОД ПОТРЕБНОСТИ ЗАКАЗЧИКА, СОЗДАЕМ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ТРЕНИНГИ С УЧЕТОМ ПОЖЕЛАНИЙ И ОСОБЕННОСТЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ!