ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
«Волна больших продаж»
ЦЕЛИ:
1. Передать участникам тренинга революционную авторскую технологию продаж, в основе которой лежит знание о графике принятия решений покупателем.
2. Научить участников по поведенческим индикаторам безошибочно определять в какой точке принятия решения о покупке находится покупатель в каждый момент времени.
3. Передать участникам эффективные инструменты влияния на решение покупателя о покупке в каждой из точек принятия решения.
4. Организовать практическую тренировку использования полученных инструментов в продажах по телефону и при личной встрече, в ведении переговоров об оптовых поставках и в розничной продаже в салонах и магазинах, в продаже товаров и услуг.
5.Научить использовать индивидуальный подход к клиенту с учетом его метапрограмм.
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 8 академических часов
УЧАСТНИКИ: сотрудники отделов продаж, участники переговорных процессов
ТРЕНИНГ ВЕДЕТ: Сертифицированный бизнес-тренер ICBT Бондаренко Ирина (Москва)
ПРОГРАММА:
- Как клиент принимает решение о покупке?
- Какова роль продавца в принятии решения клиентом о покупке?
- Типичные ошибки продавцов, которые приводят к потере прибыли организациями:
- Поведенческие индикаторы, по которым продавец может определить, в какой из точек принятия решений находится клиент в каждый момент времени:
- Три эффективных технологии работы продавца для трех точек приятия решений клиента о покупке
- Раппорт с клиентом как важное условие продажи:
- Специфика телефонных продаж по технологии «Волна Больших продаж»:
УЧАСТНИКИ ТРЕНИНГА ПОЛУЧАТ:
- Научатся по поведенческим индикаторам безошибочно определять в какой точке принятия решения о покупке находится покупатель в каждый момент времени.
- Получат эффективные инструменты влияния на решение покупателя о покупке в каждой из точек принятия решения.
- Получат практические навыки использования полученных инструментов в продажах по телефону и при личной встрече.
- Научатся использовать индивидуальный подход к клиенту с учетом его метапрограмм.
- Смогут использовать Революционную технологию «Волна больших продаж» в переговорах, при разрешении спорных, конфликтных ситуаций.
- В целом для коллектива это будет означать выход на новый уровень взаимопонимания и взаимодействия.
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ МЕТОДЫ В ТРЕНИНГЕ: Мини-лекции, ролевые игры, кинометафоры, мозговой штурм, фасилитация, модерация, практические упражнения, шеринг, 20% теории, 80% практики
РАБОТАЕМ ПОД ПОТРЕБНОСТИ ЗАКАЗЧИКА, СОЗДАЕМ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ТРЕНИНГИ С УЧЕТОМ ПОЖЕЛАНИЙ И ОСОБЕННОСТЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ!
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
«7 шагов к успешным продажам»
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: Развитие базовых навыков продаж
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 8 академических часов
ТРЕНИНГ ВЕДЕТ: Руководитель центра обучения и развития «Харизма», сертифицированный бизнес-тренер ICBT, бизнес-коуч Серекбаева Людмила
ПРОГРАММА:
Слагаемые успешных продаж
- Имидж продавца.
- Принципы эффективной коммуникации с клиентом.
- Профессиональное знание продукта.
- Знание психологии клиента.
7 шагов к успешным продажам
- Установление контакта.
- Определение потребности.
- Докажите вашу ценность.
- Спровоцируйте желание купить.
- Преодолейте препятствия
- Заключите сделку.
- Напоминайте клиенту о себе после сделки.
УЧАСТНИКИ ТРЕНИНГА ПОЛУЧАТ:
— Систематизируют знания в области продаж;
— Базовые навыки продаж, работа с возражениями;
— Повысят качество коммуникации с клиентом;
— Отработают техники и приемы продаж.
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ МЕТОДЫ В ТРЕНИНГЕ:
Мини-лекции, фасилитация, модерация, практические упражнения, ролевые игры
Соотношение теории и практики: 30/70
РАБОТАЕМ ПОД ПОТРЕБНОСТИ ЗАКАЗЧИКА, СОЗДАЕМ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ТРЕНИНГИ С УЧЕТОМ ПОЖЕЛАНИЙ И ОСОБЕННОСТЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ!
ТРЕНИНГ
«Активные продажи по телефону, холодные звонки»
ЦЕЛЬ: Повысить результативность холодных звонков, которые совершают менеджеры по продажам компании-заказчика.
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 1-2 дня (8-16 часов). Если взять 2 дня — то можно отработать на тренинге гораздо больше практических примеров.
УЧАСТНИКИ: менеджеры по продажам, сотрудники call – центра, сотрудники отдела «lead generations».
ПРОГРАММА:
Часть 1. Подготовка к холодных звонкам.
Часть 2. Холодный звонок.
Часть 3. Три точки принятия решения клиента о покупке
Часть 4. Работа с возражениями
Часть 5. Телефонное общение.
УЧАСТНИКИ ТРЕНИНГА ПОЛУЧАТ:
- Больше уверенности и желания совершать холодные звонки (продавцы боятся звонить новым клиентам, потому что не знают, что и как говорить и как отвечать на возражения – после тренинга эта проблема отпадет);
- Четкое понимание структуры и технологии холодного звонка;
- Умение быстро вступать в контакт с клиентами по телефону;
- Умение работать с отказами по телефону;
- Умение договариваться о встрече с лицами, принимающими решение о покупке.
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ МЕТОДЫ В ТРЕНИНГЕ: упражнения на отработку предложенных техник, дискуссии с обратной связью по моментам применения полученных на тренинге знаний.
Максимум практики: 20% теория, 80% практика.
РАБОТАЕМ ПОД ПОТРЕБНОСТИ ЗАКАЗЧИКА, СОЗДАЕМ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ТРЕНИНГИ С УЧЕТОМ ПОЖЕЛАНИЙ И ОСОБЕННОСТЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ!